令人髮指的89

敬啟者︰

 

本人是九巴89號的乘客，每天早上8時20分左右於永光書院站等車上班。這個班次的車向來較其他巴士路線少，很多時即使有車停站也因客滿而拒絕開車門，致乘客苦等多時也未能上車，結果有些氣憤得改乘港鐵。這個星期，沒有車的情況變得更加嚴重，尤以本周二和本周四最差，以周四為例，我於8時20分左右到車站等車，等了5分鐘左右只有一架客滿了的巴士，於是繼續等候，然而，等了18分鐘才有第二架巴士到達，又是客滿的，司機強烈要求巴士內的乘客「唔該行入D」，等候的人群才可以乃勉強擠進去，可是回到公司已遲到10分鐘。

 

很明顯，89的班次根本不足夠應付繁忙時段的需求，在這個炎夏要人汗流浹背的等車已不在話下，即使預早了時間來等車也是徒然，在暑假的情況已經如此惡劣，我不能想像9月暑假結束後的情景。繁忙時間顧明思義就是人流多，在上班下班上學下課的時候，增加適當的班次就是企業的良心。作為服務大眾的大型企業，不是要盡心服務市民嗎﹖設立一條巴士路線，便要確保巴士數目足以應付由總站到終點站的所有乘客，否則便不要設較後的中途站好了。如此不負責任的行為，怎能給市民信心﹖你們的使命不就是「為本地居民及遊客提供有效率、可靠、友善和超值的巴士服務」嗎﹖九巴是每年都有營利的，而且還有定期加價，為何不好好改善服務﹖希望管理層可以好好回應我的訴求。

 

        此致

九龍巴士公司

 

 

黃小姐啟